Términos y condiciones

BONO ESPECIAL

BONO ESPECIAL APLICABLE AL CONTRATAR UN PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET O TOTALPLAY INTERNET DENTRO DEL ÁREA DE COBERTURA DE TOTALPLAY, LLAMANDO AL 800 3301111. EL CLIENTE OBTENDRÁ INSTALACIÓN SIN COSTO.
Folio de registro ante IFT : 1576100 consulta en http://www.ift.org.mx

INSTALACION SIN COSTO

PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 13 DE DICIEMBRE DEL 2024 AL 14 DE ENERO DEL 2025. APLICA PARA LAS NUEVAS CONTRATACIONES DE PAQUETES TOTALPLAY EN LAS ZONAS CON COBERTURA TOTALPLAY. CONSULTA COBERTURA EN: WWW.TOTALPLAY.COM.MX/PAQUETES. AL REALIZAR LA CONTRATACIÓN DE CUALQUIER PAQUETE TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET, EL CLIENTE OBTENDRÁ LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO SIN COSTO.
Folio de registro ante IFT : 1576104 consulta en http://www.ift.org.mx

PROMOCIONES DE TEMPORADA

PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 12 DE DICIEMBRE DEL 2024 AL 14 DE ENERO DEL 2025. EN LA CONTRATACIÓN DEL PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET DE 200 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES DE MANERA PERMANENTE Y PODRÁ ELEGIR UNA APLICACIÓN DE CONTENIDO ENTRE UNIVERSAL+ O AMAZON PRIME, OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $759 Y $809 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $713 Y $760 EN PRECIO DE LISTA.     EL AHORRO DE HASTA EL 20% COMPARADO CON CONTRATAR UN PLAN TOTALPLAY SÓNICO INTERNET DE 500 MEGAS CON PRECIO MENSUAL DE $759 PESOS EN PRONTO PAGO Y $809 EN PRECIO DE LISTA Y EN CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO MENSUAL DE $707 PESOS EN PRONTO PAGO Y $754 EN PRECIO DE LISTA. MÁS LAS APLICACIONES: APPLE TV+ CON PRECIO PÚBLICO MENSUAL DE $129 PESOS AL MES + AMAZON PRIME CON UN PRECIO PÚBLICO MENSUAL DE $99 PESOS AL MES..    PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET DE 200 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES DE MANERA PERMANENTE Y PODRÁ ELEGIR UNA APLICACIÓN DE CONTENIDO PAQUETE HBO O DISNEY+ ESTÁNDAR, OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $859 Y $909 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $813 Y $860 EN PRECIO DE LISTA.    PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET DE 200 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES, AMAZON PRIME Y UNIVERSAL+ DE MANERA PERMANENTE Y PODRÁ ELEGIR UNA APLICACIÓN DE CONTENIDO PAQUETE HBO O DISNEY+ ESTÁNDAR, OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $1059 Y $1109 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $1007 Y $1054 EN PRECIO DE LISTA. PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET DE 500 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES DE MANERA PERMANENTE Y PODRÁ ELEGIR UNA APLICACIÓN DE CONTENIDO ENTRE UNIVERSAL+ O AMAZON PRIME, OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $999 Y $1049 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $937 Y $984 EN PRECIO DE LISTA. PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET DE 500 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES DE MANERA PERMANENTE Y PODRÁ ELEGIR UNA APLICACIÓN DE CONTENIDO PAQUETE HBO O DISNEY+ ESTÁNDAR, OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $1109 Y $1159 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $1046 Y $1093 EN PRECIO DE LISTA. PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET DE 500 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES, AMAZON PRIME Y UNIVERSAL+ DE MANERA PERMANENTE Y PODRÁ ELEGIR UNA APLICACIÓN DE CONTENIDO PAQUETE HBO O DISNEY+ ESTÁNDAR, OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $1359 Y $1409 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $1285 Y $1332 EN PRECIO DE LISTA. PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET DE 1200 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ AMAZON PRIME, UNIVERSAL+, PAQUETE HBO Y DISNEY+ ESTÁNDAR DE MANERA PERMANENTE OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $1799 Y $1879 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $1696 Y $1770 EN PRECIO DE LISTA. PLAN TOTALPLAY INTERNET DE 200 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES, AMAZON PRIME DE MANERA PERMANENTE OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $609 Y $659 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $567 Y $614 EN PRECIO DE LISTA. PLAN TOTALPLAY INTERNET DE 200 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES, DISNEY+ ESTÁNDAR DE MANERA PERMANENTE OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $709 Y $759 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $673 Y $720 EN PRECIO DE LISTA. PLAN TOTALPLAY INTERNET DE 500 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES, AMAZON PRIME DE MANERA PERMANENTE OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $789 Y $839 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $735 Y $782 EN PRECIO DE LISTA. PLAN TOTALPLAY INTERNET DE 500 MEGAS EL CLIENTE RECIBIRÁ 50 MEGAS ADICIONALES, DISNEY+ ESTÁNDAR DE MANERA PERMANENTE OBTENIENDO UN PRECIO PRONTO PAGO DE $899 Y $949 EN PRECIO DE LISTA Y PARA CIUDADES FRONTERIZAS UN PRECIO PRONTO PAGO DE $851 Y $898 EN PRECIO DE LISTA.
Folio de registro ante IFT : 1570901 consulta en http://www.ift.org.mx

BONO ESPECIAL

BONO ESPECIAL APLICABLE AL CONTRATAR UN PLAN TOTALPLAY TV + INTERNET O TOTALPLAY INTERNET DENTRO DEL ÁREA DE COBERTURA DE TOTALPLAY, LLAMANDO AL 800 3301111. EL CLIENTE OBTENDRÁ INSTALACIÓN SIN COSTO.
Folio de registro ante IFT : 1554660 consulta en http://www.ift.org.mx

INSTALACION SIN COSTO

PROMOCIÓN VÁLIDA DEL 27 DE NOVIEMBRE AL 15 DE DICIEMBRE DEL 2024. APLICA PARA LAS NUEVAS CONTRATACIONES DE PAQUETES TOTALPLAY EN LAS ZONAS CON COBERTURA TOTALPLAY. CONSULTA COBERTURA EN: WWW.TOTALPLAY.COM.MX/PAQUETES.   AL REALIZAR LA CONTRATACIÓN DE CUALQUIER PAQUETE TOTALPLAY TV + INTERNET Y TOTALPLAY INTERNET, EL CLIENTE OBTENDRÁ LA INSTALACIÓN DEL SERVICIO SIN COSTO.
Folio de registro ante IFT : 1554728 consulta en http://www.ift.org.mx

CORTESÍA DE APPLE TV + DURANTE 1 AÑO

Promoción válida a partir del 27 de noviembre del 2024 al 14 de enero del 2025, los clientes Totalplay Internet y Totalplay TV+ Internet en planes de 200 megas en adelante recibirán Apple TV+ incluido por 12 meses. El cliente tendrá hasta el 14 de enero del 2025 para redimir la promoción.  Los clientes Totalplay TV + Internet podrán acceder al contenido de la membresía Apple TV+ desde su Totalplay TV y a través de su navegador web en https://tv.apple.com/mx/ y en la app Apple TV en dispositivos móviles, smart TVs, consolas de videojuegos y dispositivos de streaming, los clientes Totalplay Internet tendrán acceso a través de su navegador web en https://tv.apple.com/mx/ y en la app Apple TV en dispositivos móviles, smart TVs, consolas de videojuegos y dispositivos de streaming.   El cliente deberá estar al corriente con el pago de todos los servicios contratados Totalplay a través de su Estado de Cuenta, en caso de caer en morosidad o cancelación, perderá la promoción y comenzará a facturar el precio regular de la membresía $99 pesos al mes.    El acceso a la membresía Apple TV+ a través del Totalplay TV estará disponible en los decodificadores M362, M377 y 394. Si el cliente no cuenta con alguno de estos modelos instalados podrá comunicarse al Centro de Soluciones para que lo asistan.   Al terminar los meses de promoción se pagarán $99 pesos al mes por la suscripción a la aplicación. El cliente puede cancelar la suscripción Apple TV+ en cualquier momento llamando al Centro de Atención a Clientes de Totalplay 800 5100 510.   El cliente es el único responsable del manejo de su cuenta con Apple para problemas con su usuario, contraseña y problemas vinculados con el servicio de la plataforma de Apple TV+. Problemas o temas relacionados con contratación, método de pago o cancelación los deberá revisar con Totalplay. Llamando al Centro de Atención a Clientes de Totalplay 800 5100 510.  Al hacer uso de Apple TV+ se entiende que el cliente ha leído, entendido y aceptado los Términos y Condiciones, incluyendo el tratamiento de sus datos personales, así como los Términos de Uso y la Política de Privacidad de Apple TV+.    Consulta el aviso de privacidad de Totalplay en https://www.totalplay.com.mx/archivos/pdf/aviso-privacidad.pdf   Consulta más detalles de la membresía Apple TV+: https://www.apple.com/mx/legal/privacy/data/es-419/apple-tv-app/   El cliente Totalplay Internet deberá realizar los siguientes pasos para disfrutar de la membresía Apple TV+ como adicional a su paquete:   Activación: Para activar la membresía de Apple TV+ debe de ingresar a la página de internet de Totalplay  https://www.mitotalplay.com.mx/ sección “Mi Paquete”, seleccionar el banner de Apple TV+ y seguir las instrucciones de activación. Para finalizar el proceso el cliente debe crear una cuenta de Apple TV+. El cliente disfrutará de 12 meses incluidos, al mes 13 se verá reflejado el cargo de $99 pesos mensuales IVA incluido a su Estado de Cuenta de Totalplay.   Identificación: Una vez creada y activada la cuenta de Apple TV+, el cliente podrá disfrutar de todo el contenido de Apple TV+ a través de su navegador web en https://tv.apple.com/mx/ y en la app Apple TV en dispositivos móviles, smart TVs, consolas de videojuegos y dispositivos de streaming.   El cliente Totalplay TV + Internet deberá realizar los siguientes pasos para disfrutar de la membresía Apple TV+ como adicional a su paquete:   Activación: Para activar la membresía de Apple TV+ debe ingresar a la página de internet de Totalplay  https://www.mitotalplay.com.mx/ sección “Mi Paquete”, seleccionar el banner de Apple TV+ y seguir las instrucciones de activación o desde el menú de su Totalplay TV, sección STREAMING. Para finalizar el proceso el cliente debe crear una cuenta de Apple TV+. El cliente disfrutará de 12 meses incluidos, al mes 13 se verá reflejado el cargo de $99 pesos mensuales IVA incluido a su Estado de Cuenta de Totalplay.   Identificación: Una vez creada y activada la cuenta de Apple TV+, el cliente ingresará a la membresía de Apple TV+ desde Totalplay TV donde deberá dirigirse al menú, sección STREAMING seleccionar Apple TV+ e identificarse con las credenciales de Apple TV+. O a través de su navegador web en https://tv.apple.com/mx/ y en la app Apple TV en dispositivos móviles, smart TVs, consolas de videojuegos y dispositivos de streaming.  La membresía Apple TV+ y las promociones mencionadas anteriormente otorgadas a través de Totalplay, no conviven promociones ni reemplazan la suscripción de Apple One que el cliente pueda suscribir directamente con Apple. 
Folio de registro ante IFT : 1554711 consulta en http://www.ift.org.mx